Mercredi 2 mai 2012
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Eté 2003. Il fait chaud, très chaud. Pendant que la plupart de mes amis et le chef de mon coeur se rafraîchissent gaiement à la piscine ou à la mer, je travaille pour une grande librairie,
boulevard Saint-Michel à Paris. C'est la première fois et je stresse un peu. Mais tant d'autres l'ont fait avant moi, je peux le faire.
Sauf que...
Mon responsable est plutôt froid, j'ai l'impression qu'il ne m'apprécie pas. Nous sommes tous les deux dans cette petite annexe de la librairie réservée à la vente de stylos. Au bout d'une ou
deux semaines, un stylo (d'environ 300 €) est volé en son absence et je me fais remonter les bretelles sévèrement par la hiérarchie... Tout y passe : je n'ai pas fait attention, je suis une
mauvaise vendeuse et, surtout, une très mauvaise caissière. J'ai bien compris, on ne m'apprécie pas. Peut-être parce que je ne suis que de passage, peut-être parce que je m'y prends mal en effet,
je ne sais pas.
Début septembre, contre toute attente, on me transfère à la papeterie et... aux caisses ! La période où il y a le plus de monde, le plus de demandes, le plus de stress. "Non, non, ce cahier ne
fait que 76 pages, ça ne va pas", "Dites, vous connaissez la différence entre un crayon HB et un 2H ?", "Mais où sont les feuilles petit format grands carreaux ?"...
La queue s'allonge à la caisse alors que je ne trouve pas le code-barres pour ce protège-cahier à rabats ! Le stress me gagne... J'essaie de me détendre mais les visages renfrognés ne
m'encouragent pas. Je me sens cruche avec mon t-shirt informe bleu roi, ma peur de faire une erreur de caisse et mon sourire crispé. Le temps passe, mes gestes deviennent plus sûrs et ma gaieté
n'est plus feinte. C'est ainsi que je gère le flux des clients.
Finalement, mon contrat s'achève sans nouvelles critiques sur mon travail. Je pars donc le coeur léger... avec une erreur de caisse de 5€. La chef ne s'offusque même pas et me lance un gai "Bonne
continuité !" (sic).
Sur ses mots s'acheva ma longue carrière dans la papeterie !
Le groupe des "premières fois" composé, entre autres, de Zette, MHF, Cathy, Papiluc, Mentalo, Lilith, Joufflette, l’Herbe folle,Laurent, Cambroussienne… se réunit virtuellement tous les mercredis sur un thème prédéfini. Cette
semaine, c'était donc le premier travail.